小売向けデジタルサイネージの効果的な使い方
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目次
小売の現場では、来店から購入までの時間が短くなり、紙のPOPやポスターだけでは機会損失が生まれやすくなっています。そこで注目されているのが、売場や店頭に設置するデジタルサイネージです。
本記事では、小売向けデジタルサイネージの導入メリットを解説します。
小売店におけるデジタル
サイネージを設置するメリット
購買タイミングに合わせた訴求で
売上につながる
デジタルサイネージの強みは、来店直前・直後といった購買意思が高まりやすいタイミングで、視覚や聴覚に訴える動画コンテンツを出し分けられる点です。
店前ではセールや限定入荷の告知で入店率を押し上げ、店内では旬の商品や関連商品の提案で買い回り点数を増やせます。取りこぼしていた見込み客の来店誘導や、検討中商品の想起を促してリピートにつなげる効果も期待できるのがメリットです。
顧客に適した商品を
提案できる
デジタルサイネージを本部のCMS（本部で表示内容を管理・配信する仕組み）で一括管理し、放映スケジュールやプレイリストを自動運用すると、現場の更新負荷を抑えながら来店者に適切な情報をタイムリーに届けられます。
例えば、昼はファミリー層向けのまとめ買い訴求、夕方は時短調理の惣菜提案、夜はデザートやアルコールの需要喚起など、来店層に合わせて表示内容をきめ細かく切り替え可能です。
小売でデジタルサイネージを
効果的に使う活用方法
天気に合わせた商品を訴求
気温や降雨といった気象の変化は、飲料・食品・日用品・コスメなど幅広いカテゴリの需要に直結します。
デジタルサイネージを気象データと連動させれば、気温上昇時に冷感アイテムや日焼け止め、雨の予兆や降り始めに傘や撥水スプレー、湿度上昇時にヘアケアのうねり対策など、今の外部環境に合った商品を自動で提示することが可能です。
属性に応じた広告を流す
入口や主要動線に設置したデジタルサイネージにAIカメラを組み合わせ、年齢層や性別などの属性を推定して表示内容を切り替えると、自分ごと化を促しやすくなります。
例えば、学生の来店が多い時間帯にはスナックやドリンク、ビジネス客が多ければ即席食品やビジネス雑貨というように、対象の関心に寄り添った訴求の自動化が可能です。
SNSと連動した体験型コンテンツを
配信
デジタルサイネージを単なる情報掲示で終わらせず、来店者が参加できる体験に拡張すると、店舗外のデジタル接点まで含めたエンゲージメントが高まります。
具体的には、店頭でサイネージを撮影して特定ハッシュタグで投稿すると特典がもらえる仕掛けや、SNS投票の結果をリアルタイムに画面へ反映して売場のテーマやおすすめ商品を決める施策などが有効です。
デジタルサイネージを
「導入して終わり」に
しないために
デジタルサイネージは優れたツールですが、導入した企業の多くが以下のような壁にぶつかっています。
- デジタル化が目的となり、現場が使いこなせない
- 売上が変わらずうまく活用できているのか不明
本サイトでは、日本より数歩先を行く海外の成功事例をベースに、小売DXを本質的に成功させるための方法と具体的なDX製品を紹介しています。
監修Vusion株式会社
世界大手の小売店 「ウォルマート」
大阪・関西万博 「セブン・イレブン未来型店舗」
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