VusionCloudとは？
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目次
VusionCloudは、電子棚札をはじめとする店舗内IoTデバイスを、クラウド上で追跡、監視、管理するリテールIoTプラットフォームです。多数の電子棚札やセンサーを複数店舗へ導入すると、機器の所在地、稼働状況、利用履歴、修理や交換の状況を継続的に把握する必要があります。
VusionCloudでは、IoT資産の出荷から店頭での利用までを追跡し、アプリやAPIを介してデバイスの状態やアラートを確認できます。この記事では、VusionCloudの役割、主な機能、電子棚札との関係、拡張性やセキュリティ、店舗での活用方法を解説します。
VusionCloudとは
VusionCloudは、店舗で使用する電子棚札やIoTデバイスを、場所を問わず追跡・監視・管理するためのSaaS型プラットフォームです。店舗ごとに分散したデバイス情報をクラウドへ集約し、本部や管理担当者が一元的に確認できる環境を整えます。
電子棚札を導入する際は、価格や商品情報を表示する機能だけでなく、機器の配送、設置、稼働確認、修理、交換まで管理しなければなりません。店舗数やデバイス数が増えるほど、店舗ごとの台帳や個別連絡だけで正確な状態を把握することは難しくなります。
VusionCloudは、電子棚札を含む大量のIoT資産をまとめて管理し、運用や保守に必要な情報を提供します。価格を決めるシステムや電子棚札そのものではなく、店舗内IoT環境の安定運用を支えるクラウド基盤です。
VusionCloudと電子棚札の関係
電子棚札が売場で価格や商品情報を表示するハードウェアであるのに対し、VusionCloudは電子棚札を含むIoT資産を管理するプラットフォームです。両者を組み合わせることで、売場での表示と、デバイスの監視・保守をつなげられます。
- 電子棚札は、価格や商品情報を売場へ表示する
- VusionCloudは、電子棚札やIoTデバイスの所在と状態を管理する
- 電子棚札は、買い物客や店舗スタッフが売場で利用する
- VusionCloudは、本部や管理部門による店舗横断の管理を支援する
- VusionCloudは、アプリやAPIを介してデバイス情報を利用できるようにする
VusionCloudだけで商品価格を決定するわけではありません。価格や商品情報は、POS、ERP、商品マスターなどの関連システムで管理し、電子棚札へ反映する構成が考えられます。VusionCloudは、その仕組みを支えるIoTデバイスの管理に利用されます。
VusionCloudが解決するIoTデバイス管理の課題
店舗内IoTの導入規模が大きくなるほど、デバイスの設置後ではなく、出荷から交換までのライフサイクル全体を管理する必要があります。大量のデバイスを店舗ごとに管理すると、所在地や状態を把握できない機器が増え、保守対応にも時間がかかりやすくなります。
たとえば、電子棚札を複数店舗へ配送する場合、どの機器が出荷済みで、どの店舗に到着し、実際に売場で使われているかを追跡する必要があります。不具合が発生した際には、保証期間や修理・交換の履歴も確認しなければなりません。
店舗ごとに管理方法が異なると、本部が全体の状況を把握しにくくなります。VusionCloudは、IoT資産の情報を共通の基盤へ集約し、次のような管理上の課題に対応します。
- 店舗や売場ごとのデバイス数を把握しにくい
- 配送中、設置前、稼働中の機器を区別しにくい
- 異常や不具合を店舗からの報告に依存している
- 修理、交換、返品の履歴が分散している
- 使用されていない機器や余剰機器を見つけにくい
- デバイス数の増加に管理体制が追いつかない
出荷から店頭までIoT資産を追跡する
VusionCloudでは、電子棚札などのIoT資産を、出荷から店頭で利用されるまで追跡できます。デバイスがどの段階にあり、どの店舗や売場で使用されているかを把握することで、大規模な導入時にも資産の所在を管理しやすくなります。
機器の追跡は、導入時の配送確認だけに使うものではありません。店舗間で機器を移動した場合や、故障した機器を交換した場合にも、所在地や状態を更新することで資産台帳の正確性を保ちやすくなります。
配送・設置状況を把握する
電子棚札を多数の店舗へ展開する際に、出荷済み、配送中、店舗到着済みといった状況を確認できます。店舗ごとに配送状況を問い合わせる負担を減らし、設置作業の進捗管理にも活用できます。
店頭で使用中のデバイスを管理する
店舗へ設置された後も、デバイスがどの店舗で使用されているかを継続的に管理します。店舗間の移動、追加設置、取り外し、交換などを記録できれば、現在の配置と管理情報のずれを減らせます。
利用状況から資産配置を見直す
デバイスの利用状況に関する情報を確認し、追加導入や再配置の判断に活用できます。不足している店舗へ新しい機器を購入する前に、ほかの店舗で使用されていない機器がないかを確認するなど、保有資産を有効に使う判断につながります。
アプリやAPIを介してデバイスを監視する
VusionCloudでは、アプリやAPIを介してハードウェアを監視し、デバイスに関するアラートや利用状況を確認できます。管理担当者がクラウド上の情報を確認するだけでなく、外部システムとデータを連携させる用途も想定されています。
デバイスの状態を確認する
接続されたIoTデバイスの情報を集約し、正常に動作しているかを確認します。店舗へ個別に問い合わせたり、定期点検ですべての機器を確認したりするのではなく、管理対象を絞るための情報として利用できます。
確認できる具体的な項目は、接続するデバイスや契約する機能によって異なります。導入時には、必要な稼働情報や異常状態を取得できるかを確認する必要があります。
タイムリーなアラートを受け取る
デバイスに対応が必要な状態が発生した際に、アプリやAPIを通じてアラートを受け取れます。異常の把握が店舗からの報告だけに依存しなくなれば、本部や保守担当者が対応を始めるまでの時間を短縮しやすくなります。
アラートを運用する際は、通知を受け取る担当者、重要度、対応方法を決めておくことが重要です。すべての変化を同じ優先度で通知すると、重要なアラートを見落とす可能性があります。
外部システムとの連携にAPIを利用する
APIを利用することで、VusionCloudが管理する情報を既存の管理システムや業務アプリケーションと連携できる可能性があります。デバイス情報をほかのシステムでも利用できれば、手作業による転記や二重管理を減らせます。
Vusionは開発者向けのAPIポータルを用意していますが、詳細情報の閲覧にはサインインが必要です。利用できるAPI、認証方式、データ項目、利用制限については、導入時に個別の確認が必要です。
保証とRMAの管理を合理化する
VusionCloudは、電子棚札やIoTデバイスの保証とRMAに関するプロセスの合理化にも利用できます。RMAとは、不具合が発生した製品の返品、修理、交換などを管理する手続きです。
不具合が起きた際に、対象デバイスの所在地、導入時期、状態、過去の対応履歴を確認できれば、保証対象かどうかを判断しやすくなります。店舗、本部、保守担当者が共通の情報を確認することで、確認作業の重複も減らせます。
故障したデバイスを特定する
不具合が発生したデバイスと設置店舗をひも付け、対応対象を明確にします。店舗から機器名や導入時期を改めて聞き取る負担を減らし、修理や交換の手続きを始めやすくなります。
修理や交換の履歴を管理する
修理、返品、交換などの対応履歴を資産情報と関連付けて管理できます。同じ機器で不具合が繰り返されていないか、交換した機器がどこで使われているかを確認する材料になります。
店舗と管理部門の情報をそろえる
本部や保守担当者がクラウド上の情報を確認できれば、店舗側の報告だけに依存しない対応が可能になります。店舗スタッフは必要な現地確認に集中し、本部は保証や交換手続きなどを進めるという役割分担を整えやすくなります。
VusionCloudの3つの特長
VusionCloudでは、無限の拡張性、IoT資産の持続可能性、クラウドセキュリティが主な特長として挙げられています。現在のデバイス管理だけでなく、将来の店舗拡大や機器追加を見据えて利用できるように設計されています。
事業の成長に合わせて拡張できる
VusionCloudは、管理する店舗やIoTデバイスの増加に合わせて拡張できるモデルで構築されています。一部店舗での導入から始め、効果を確認した後に対象店舗やデバイスを増やす運用にも対応しやすい点が特徴です。
拡張時には、登録するデバイス数だけでなく、利用者の権限、API連携、通信環境、保守体制も合わせて整える必要があります。
IoT資産の耐用年数延長を支援する
資産管理から得られる情報を利用し、電子棚札やIoTデバイスの運用最適化と耐用年数の延長を支援します。すべての機器を同じ時期に交換するのではなく、状態や利用状況を確認しながら、交換や再配置の優先順位を判断できます。
まだ利用できる機器を有効活用し、不要な交換や廃棄を抑えることは、機器コストの管理だけでなく、IoT資産の持続可能性にもつながります。
セキュリティを考慮したクラウド基盤
Vusionは、VusionCloudのセキュリティ対策として、ペネトレーションテストやISO 27001などの安全規格への準拠を案内しています。大量の店舗デバイスをクラウドへ接続する場合は、不正アクセス、情報漏えい、サービス停止などへの対策が欠かせません。
認証や規格への準拠だけで判断せず、自社が必要とするアクセス制御、操作ログ、データの保存場所、障害時の対応、利用者権限なども確認する必要があります。
IoTデバイスの価値を最大限に引き出す
VusionCloudは、接続したIoTデバイスを管理するだけでなく、既存の店舗内IoT環境へ統合し、利用範囲を広げる基盤として位置付けられています。Vusionは、市場で利用されるIoTプロトコルを活用した一体型プラットフォームによって、接続デバイスを拡張できると説明しています。
電子棚札から始め、センサーやほかの店舗内デバイスへ管理対象を広げる場合も、共通のプラットフォームを利用できれば、機器ごとに別々の管理方法を作る負担を抑えやすくなります。
既存の店舗内IoTデバイスと統合する
VusionCloudは、既存の店舗内IoTデバイスとの統合を想定して設計されています。すでに導入している機器や通信環境を利用できれば、すべてを一度に置き換えることなく、管理基盤を整えられる可能性があります。
実際に統合できる機器、通信方式、必要な開発は、現在のシステム構成によって異なります。
管理対象を段階的に増やす
最初は電子棚札の管理から始め、その後、店舗内のセンサーや関連デバイスへ対象を広げられます。共通の管理基盤を利用することで、新しい機器を追加するたびに個別の監視方法を用意する負担を減らせます。
利用状況を次の投資判断に生かす
機器の状態や利用状況に関する情報は、追加導入、再配置、交換などを判断する材料になります。導入台数だけでなく、実際に活用されているかを確認することで、IoT投資を見直しやすくなります。
VusionCloudが店舗運営にもたらす効果
VusionCloudは、セキュアで拡張性のあるIoT管理基盤を通じて、保守コストの削減と運用効率の向上を支援します。効果の中心は、価格変更そのものではなく、多店舗に分散したデバイスの管理や保守を共通化できることです。
デバイス管理を本部へ集約しやすい
店舗ごとに管理していた電子棚札やIoT資産の情報を、本部や管理部門から確認できます。店舗へ問い合わせなければわからなかった機器の状態を共通の基盤で確認できれば、管理業務の重複を減らせます。
保守対応の優先順位を付けやすい
デバイスの状態やアラートを確認し、対応が必要な機器を絞り込めます。すべての店舗や機器を同じ頻度で点検するのではなく、状態に応じて修理や確認の優先順位を決めやすくなります。
店舗スタッフの確認・報告作業を減らしやすい
本部がデバイス情報を直接確認できる範囲が広がると、店舗スタッフによる定期確認や報告の負担を抑えやすくなります。店舗側は、接客、商品補充、売場づくりなどの業務へ時間を振り向けられます。
多店舗展開時の管理方法を統一しやすい
共通のSaaS基盤を利用することで、店舗ごとに異なる管理台帳や保守手順を減らせます。新しい店舗へIoTデバイスを追加する際にも、既存の運用へ組み込みやすくなります。
薬局・ドラッグストアでのVusionCloud活用
薬局やドラッグストアでは、VusionCloudと電子棚札を組み合わせ、価格や販促の更新、店舗活動の監視、買い物客への情報提供に活用できます。薬局では商品説明の正確さが求められる一方、紙の値札交換や販促表示の更新にも多くの作業が発生します。
電子棚札をクラウドで管理することで、価格やキャンペーンを遠隔から更新しやすくなります。NFCやQRコードを利用すれば、商品説明、レビュー、在庫状況など、棚札だけでは伝えきれない情報へ買い物客を案内できます。
ただし、価格管理や商品情報の更新は、VusionCloudだけで完結するとは限りません。商品マスター、POS、在庫管理システムなどとの役割分担を整理する必要があります。
スーパーマーケットでのVusionCloud活用
スーパーマーケットでは、多数の電子棚札と関連デバイスを管理し、価格や商品情報を売場へ反映する基盤としてVusionCloudを活用できます。商品数や価格変更件数が多い店舗ほど、デバイスの状態と更新状況を店舗横断で把握することが重要です。
電子棚札には価格だけでなく、商品説明、販促、在庫情報、アレルゲン情報などを表示する活用が考えられます。VusionCloudは、こうした表示を支えるデバイス環境の監視・管理に利用されます。
欧州110店舗以上でのVUSION IoT Cloud導入事例
2023年、VusionGroupは、スウェーデンのグローバル家具小売企業が、欧州6カ国の110店舗以上を対象にVUSION IoT Cloudプラットフォームと電子棚札を導入すると発表しました。この事例では、グローバル企業特有のハードウェアとソフトウェア要件に合わせたソリューションが開発されています。
導入の目的には、店舗のデジタル化、買い物体験の改善、店舗をeコマース戦略の中心に据えることが含まれています。VusionCloudは、電子棚札の表示だけでなく、多国間・多店舗にわたるIoT環境を共通の基盤で運用する役割を担っています。
大規模導入を検討する際は、デバイス数だけを見るのではなく、既存の通信環境や管理システムをどの程度利用できるか、国や店舗をまたいで運用を統一できるかを確認することが重要です。
参照元：（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000126241.html）
VusionCloudの利用前に確認したいこと
VusionCloudを利用する際は、管理対象、システム連携、セキュリティ、保守体制を事前に整理します。確認事項を必要以上に増やすのではなく、VusionCloudの機能に直接関係する項目を中心に検討します。
管理対象となるIoTデバイス
電子棚札、通信機器、センサーなど、VusionCloudで管理するデバイスを明確にします。サードパーティ製の機器を含める場合は、対応する通信方式や管理機能を確認してください。
既存システムとの役割分担
POS、ERP、商品マスター、在庫管理システムとVusionCloudの役割を分けます。どのシステムが価格や商品情報の管理元となり、どのデータをVusionCloudと連携するかを整理します。
APIで利用できる機能
外部システムと連携する場合は、利用できるAPI、認証方法、データ項目、更新頻度を確認します。APIポータルの詳細情報にはサインインが必要なため、必要な処理が可能かを導入前に確認してください。
セキュリティと利用者権限
本部、店舗、保守会社など、利用者ごとに閲覧・操作できる範囲を決めます。アクセス制御、操作ログ、データの保存場所、障害発生時の連絡体制なども、自社の基準に沿って確認する必要があります。
VusionCloudに関するよくある質問
VusionCloudは電子棚札ですか
VusionCloudは電子棚札ではなく、電子棚札や店舗内IoTデバイスを管理するクラウドプラットフォームです。電子棚札は売場で価格や商品情報を表示し、VusionCloudは機器の追跡、監視、保守管理を支援します。
VusionCloudでは何を追跡できますか
電子棚札などのIoT資産について、出荷から店頭での利用までを追跡できます。具体的な管理項目や確認できる状態は、利用するデバイスや機能によって異なります。
複数店舗のデバイスを管理できますか
VusionCloudは、多数の店舗やIoTデバイスを一元管理することを想定したプラットフォームです。事業や店舗展開に合わせて管理対象を拡張できるモデルが案内されています。
故障した電子棚札の管理にも使えますか
保証やRMAに関するプロセスの合理化に利用できます。故障した機器の特定、修理・交換状況、対応履歴などを資産情報と関連付けて管理する用途が考えられます。
既存のシステムと連携できますか
VusionCloudは、既存の店舗内IoTデバイスとの統合や、アプリ・APIを介した管理を想定しています。実際の連携可否や必要な開発は、現在利用しているシステムやデバイスによって異なります。
APIの仕様は公開されていますか
VusionにはAPIポータルがありますが、詳細情報を閲覧するにはサインインが必要です。利用可能なAPI、認証方式、制限などは、Vusionまたは導入支援事業者へ確認してください。
VusionCloudだけで価格を変更できますか
価格変更の仕組みは、POS、ERP、商品マスター、電子棚札などの構成によって異なります。VusionCloudはIoTデバイスの管理基盤であるため、価格の決定元や電子棚札への反映フローは個別に整理する必要があります。
まとめ
VusionCloudは、電子棚札をはじめとする店舗内IoTデバイスを、出荷から店頭での利用まで追跡・監視・管理するリテールIoTプラットフォームです。アプリやAPIによるデバイス管理、タイムリーなアラート、利用状況の把握、保証・RMAの合理化などに活用できます。
VusionCloudの特長は、大量のデバイスを管理できる拡張性、資産管理を通じたIoT機器の長寿命化、セキュリティを考慮したSaaS基盤にあります。電子棚札を導入するだけでなく、その後の運用や保守を共通化したい企業に適した仕組みです。
導入を検討する際は、管理するデバイス、既存システムとの役割分担、API連携、利用者権限を確認しましょう。VusionCloudを店舗内IoTの管理基盤として活用することで、多店舗に分散したデバイスを継続的に運用しやすくなります。
監修Vusion株式会社
世界大手の小売店 「ウォルマート」
大阪・関西万博 「セブン・イレブン未来型店舗」
大手小売店へDX支援の導入実績があるVusion株式会社。電子棚札をはじめとする小売DXのトータル支援を世界中の約6万店舗へ提供している企業です。
このサイトでは、Vusionが手がけてきた海外事例をもとに、これからの日本の小売DXに欠かせない「成果につながるDXの考え方」を紐解いていきます。