Vusion Engageとは？
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目次
紙のPOPや販促物を店舗ごとに更新する運用では、キャンペーンのたびに差し替え作業が発生し、多店舗になるほど実施状況をそろえることも難しくなります。また、店頭施策を実施しても、どの施策が効果につながったのかを把握しにくいケースがあります。
Vusion Engageは、実店舗の商品棚やデジタルディスプレイを活用して買い物客へデジタルコンテンツを届けるマーケティングプラットフォームです。キャンペーンの配信だけでなく、スケジュール設定やリアルタイム監視、効果測定までつなげることができます。この記事では、Vusion Engageの仕組みやできること、リテールメディアとしての活用方法、導入前に確認したいポイントを整理します。
この記事でわかること
- Vusion Engageがどのような店頭マーケティングプラットフォームなのか
- デジタルキャンペーンの配信・管理・効果測定の仕組み
- リテールメディアとして活用するメリットと導入時のポイント
Vusion Engageは、商品棚周辺のデジタルディスプレイを使って販促情報やブランドメッセージを配信し、実施状況や効果を確認できる仕組みです。紙の販促物を店舗ごとに更新するだけの運用から、コンテンツをデジタルで配信し、結果を確認しながら改善する運用へつなげられます。小売企業自身の販促に加え、実店舗をリテールメディアとして活用する際にも利用できます。
Vusion Engageとは
Vusion Engageは、実店舗でデジタルキャンペーンを展開するマーケティングプラットフォームです。商品棚周辺のデジタルディスプレイなどを活用し、買い物客が商品を検討している場所で、販促情報やブランドメッセージを届けます。
Vusionでは、デジタルディスプレイとセンサーを活用して動的なメッセージやコールトゥアクションを配信し、キャンペーンを自動化・監視する店内マーケティングソリューションとしてEngageを提供しています。
単にデジタル画面へコンテンツを表示するだけではなく、配信スケジュールの設定、キャンペーンのリアルタイム監視、効果測定までつなげられる点が特徴です。
参照元：Vusion（https://www.vusion.com/ja/products/engage/）
小売現場で起こりやすい店頭販促の課題
店頭販促では、コンテンツ制作だけでなく、多店舗への展開や実施確認まで含めた運用が課題になりやすくなります。本部で企画したキャンペーンを店舗へ正しく反映し、その結果を次の施策へつなげる仕組みまで考えることが重要です。
紙のPOPや販促物は更新に手間がかかる
紙のPOPやポスターを使用している場合、キャンペーン変更のたびに印刷や配送、設置、撤去といった作業が発生します。店舗数が多くなるほど、本部で決めた販促施策を同じタイミングで反映することも難しくなります。
店頭の表示をデジタル化し、システム側から内容を変更できれば、店舗スタッフが販促物を交換する作業を減らしながら、施策変更にも対応しやすくなります。
店舗ごとにキャンペーンの実施状況がばらつく
本部が販促企画を決めても、実際の店舗で正しく掲示されているかを確認する作業には手間がかかります。店舗側の作業に依存すると、掲示開始のタイミングや撤去時期がそろわないこともあります。
コンテンツをスケジュールしてデジタル配信する仕組みがあれば、店舗ごとの更新作業を減らし、多店舗で同じ施策を展開しやすくなります。
購買直前の買い物客に情報を届けにくい
実店舗では、商品を検討している買い物客へ、その場で情報を届けられる接点が限られます。店頭入口や通路のサイネージだけでは、特定の商品とメッセージを直接結び付けにくい場合があります。
Engageは商品棚周辺のデジタルディスプレイを利用するため、新商品やキャンペーン、ブランド情報などを商品の近くで提示できます。
店頭施策の効果を把握しにくい
紙の販促物では、掲示した施策がどの程度機能したのかを継続的に確認することが難しい場合があります。実施有無は確認できても、店舗や商品ごとの差まで把握するには別の集計が必要です。
Engageではキャンペーン効果を確認し、商品単位や店舗間で比較する仕組みが提供されています。結果を確認しながら次のコンテンツや配信方法を見直す運用につなげられます。
店頭販促をデジタル化するときは、紙のPOPを画面に置き換えるだけでなく、サイネージの設置場所と届ける情報を整理することが重要です。入口、通路、商品棚では買い物客の状況が異なるため、場所ごとに表示内容や時間を調整しましょう。基本的な活用方法を押さえると、Engageの導入目的や運用方法を具体化しやすくなります。
Vusion Engageの仕組み
Engageは、デジタルディスプレイ、ソフトウェア、アナリティクスを組み合わせた仕組みです。店頭へコンテンツを表示するだけではなく、配信から実施確認、分析までを一つの流れとして管理します。
商品棚のデジタルディスプレイで情報を配信
Engageでは、商品棚周辺のデジタルディスプレイを販促のタッチポイントとして活用します。買い物客が商品を見ている場所で、キャンペーンやブランドメッセージなどを表示できます。
2023年に発表されたEngageの説明では、商品棚に設置したデジタルディスプレイとセンサーを使う仕組みとされ、シングルスクリーンから大型のビデオウォールまでさまざまな構成で展開できると紹介されています。
参照元：PR TIMES（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000126241.html）
コンテンツをスケジュールして自動配信
Engageのソフトウェアでは、コンテンツをプレイリストへ登録し、配信スケジュールを設定できます。あらかじめ設定したタイミングでキャンペーンを開始できるため、店舗スタッフが開始日にすべての販促物を交換する運用を減らしやすくなります。
多店舗で同じキャンペーンを展開する場合も、表示内容や期間をシステム側で管理することで、店舗ごとの作業負荷や運用差を抑えやすくなります。
キャンペーンをリアルタイムで確認・分析
Engageは配信だけでなく、キャンペーンの実施状況や効果を確認しながら改善する運用にも対応しています。
Vusion公式では、キャンペーン効果をリアルタイムで評価し、顧客行動を理解するための360°インサイトを生成すると説明しています。また、商品ごとの効果を確認し、店舗や他商品と比較する機能も紹介されています。
参照元：Vusion（https://www.vusion.com/ja/products/engage/）
Vusion Engageでできること
Engageを活用すると、店頭コンテンツの配信から効果測定までをデジタルでつなぐことができます。小売企業自身の販促だけでなく、ブランドと連携したリテールメディアにも活用できます。
店頭でデジタルキャンペーンを展開
商品棚周辺のデジタルディスプレイなどを使い、新商品やキャンペーン、ブランドメッセージを商品の近くで配信できます。
買い物客が商品を比較・検討している場所で情報を届けられるため、店頭入口のサイネージとは異なる販促接点として活用できます。
複数店舗の販促コンテンツを管理
コンテンツをデジタルで管理することで、店舗スタッフが販促物を個別に作成・交換する作業を減らしやすくなります。
対象店舗や期間、タッチポイントなどに合わせて配信内容を設定し、本部側でキャンペーンを管理する運用にもつなげられます。
キャンペーン効果を測定して改善
Engageでは、施策を実施した後に結果を確認し、次のキャンペーンへ反映できます。
Vusion公式では、商品ごとのキャンペーン効果や店舗との比較、キャンペーン期間中に撮影された棚画像を含むレポートなどを確認できるとしています。実施して終わる販促から、結果を見ながら改善を繰り返す販促へ移行しやすくなります。
店舗をリテールメディアとして活用
Engageは、小売企業が実店舗の販促接点をブランドへ提供するリテールメディアにも利用できます。
Vusionでは、来店者動向とリテールメディア広告を活用して新たな収益源を生み出すことや、CPGブランドへ店頭の買い物客にアプローチできる機会を提供することをEngageの用途として紹介しています。
参照元：Vusion（https://www.vusion.com/ja/products/engage/）
Vusion Engageを導入するメリット
Engageを導入するメリットは、店頭販促の配信、実施確認、効果測定、改善を一つの流れとして管理しやすくなることです。
紙のPOPや販促物を店舗ごとに交換する作業を減らしながら、キャンペーン内容を変更しやすくなります。本部やマーケティング部門がコンテンツを管理できれば、多店舗で実施する施策もそろえやすくなります。
また、商品棚という購買判断に近い場所でデジタルコンテンツを表示できるため、商品とメッセージを近い位置で結び付けられます。新商品や販促対象商品を、その場で検討している買い物客へ訴求する接点として活用できます。
さらに、キャンペーンの効果を確認しながら内容を見直せるため、店頭販促を実施して終わりにせず、結果を次の施策に反映する運用へつなげやすくなります。
紙の販促物の利用を減らせる点もメリットです。Vusion公式では、効率的なプロモーション表示によって紙の廃棄を減らし、ESGへの取り組みにもつなげられるとしています。
参照元：Vusion（https://www.vusion.com/ja/products/engage/）
Engageを導入しても、商品が見つけにくい、販促対象の商品が手に取りにくいといった状態では、表示した情報が購買行動につながりにくくなります。デジタルディスプレイとあわせて、棚割や陳列、導線も確認しましょう。Engageを売場改善の一部として運用すると、配信データを次の施策へ活かしやすくなります。
Vusion Engageとリテールメディアの関係
Engageは、実店舗をデジタル広告の接点として活用するインストアリテールメディアにも使われます。小売企業は店舗と来店者という接点を活かし、ブランド側は商品を検討している買い物客へ店頭でメッセージを届けられます。
小売企業自身のキャンペーンだけでなく、ブランドの広告を店舗内で展開することで、売場を新しいメディアチャネルとして利用する考え方です。Vusionでは、リテールメディア広告と来店者動向を活用し、店舗に新たな収益源を生み出すことをEngageの特徴として掲げています。
Criteoとの連携によるオムニチャネル展開
2023年には、当時のSES-imagotagとCriteoが、Vusion Engageを活用したリテールメディアの戦略的パートナーシップを発表しています。
発表では、Criteo側のプラットフォームとEngage CMSを連携し、実店舗でのリテールメディアキャンペーンをオンラインとオフラインを横断した測定やターゲティングにつなげる構想が示されています。
また、キャンペーンの実行データやインプレッションデータを取得し、ブランドコンプライアンスやパフォーマンスを測定する仕組みについても説明されています。なお、これは2023年に発表された内容のため、実際の導入時には現在利用できる連携範囲や提供条件を確認する必要があります。
参照元：PR TIMES（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000126241.html）
オンラインとオフラインを横断した販促では、店舗とECで情報をそろえ、それぞれの役割を整理することが重要です。店頭では商品の近くで特徴を伝え、ECでは比較や在庫確認、購入につなげるなど、接点ごとに内容を設計しましょう。店舗とECの連携方法を整理すると、Engageのコンテンツ設計や効果測定にも活かせます。
Vusion Engage導入前に確認したいポイント
導入前に整理したいのは、誰にどの情報を届け、どの指標で効果を確認するのかです。ディスプレイを設置するだけでは、店頭販促の改善にはつながりません。
まず、紙販促の更新作業を減らしたいのか、新商品の訴求を強めたいのか、リテールメディアを新しい収益源として活用したいのかなど、導入目的を明確にします。目的によって、設置する場所やディスプレイの使い方も変わります。
次に、どの商品棚や売場を対象にするのか、どの店舗から展開するのか、コンテンツを誰が作成・承認・配信するのかを整理します。多店舗で利用する場合は、本部だけでなく店舗側の役割も決めておくことが重要です。
効果測定の指標も決めておきます。売上だけでなく、キャンペーンの実施状況、販促更新にかかる工数、店舗ごとの運用差など、自社が改善したい課題に合わせて評価することで、導入後の改善につなげやすくなります。
まとめ
Vusion Engageは、商品棚周辺をデジタルな販促・リテールメディアの接点へ変えるプラットフォームです。デジタルディスプレイを使ったコンテンツ配信だけでなく、スケジュール設定、リアルタイム監視、効果測定までつなげられます。
紙の販促物を店舗ごとに更新する運用から、本部側でコンテンツを管理し、結果を確認しながら改善する運用へ移行しやすくなる点が特徴です。
また、小売企業自身の販促だけでなく、ブランドへ店頭の広告接点を提供するリテールメディアにも活用できます。導入を検討する際は、表示機器だけを見るのではなく、コンテンツの運用体制、効果測定、本部と店舗の役割まで含めて設計することが重要です。
参照元：Vusion（https://www.vusion.com/ja/products/engage/）
監修Vusion Group株式会社
世界大手の小売店 「ウォルマート」
大阪・関西万博 「セブン・イレブン未来型店舗」
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